Ketentuan layanan

Ketentuan layanan ini berisi ketentuan - ketentuan yang mengatur pengguna dan teknisi, penguna dan teknisi diwajibkan membaca dan mempelajari dengan teliti ketentuan layanan tersebut, ketentuan dibuat agar dimengerti

Teknisi

Teknisi harus Mengerjakan pekerjaan sesuai intruksi dan permitaan customer
Teknisi diwajibkan memetuhi protokol kesehatan yang berlaku
Konfirmasi hanya saat layanan di jalankan, confirmasi sebatas layanan yang di request customer,Tidak boleh menghubungi customer setelah layanan selesai
Diwajibkan memakai seragam
Dilarang berkata kasar menggangu membuat gaduh atau membuat customer tidak nyaman
Mematuhi SOP kerja

Customer

Apabila customer sudah mendaftar atau mengunakan layanan kami artinya setuju dengan syarat dan ketentuan yang berlaku
Pelanggan harus mematuhi protokol kesehatan
Syarat ketentuan yang berlaku meliputi ketentuan garansi
Apabila ada perselisihan utamakan dilakukan mediasi dengan teknisi
Apabila mediasi tidak menemukan kesepakatan Evotechnic yang akan menengahi perselesian tersebut
Tidak diperbolehkan berkata kasar atau menggangu Teknisi saat bekerja
Komplain yang diajukan di sertakan kwitansi resmi dari Evotechnic
Evotechnic tidak bertanggung jawab apabila customer memesan layanan diluar kwitansi atau diluar aplikasi.

Harap di pahami dan dimengerti

Garansi Service

1. Cuci AC

Garansi berlaku sebelum teknisi meninggalkan rumah customer. garansi yang diberikan hanya cuci ulang AC saja, apabila customer menyalakan ac dan masih ada tetesan air,dan teknisi kami akan memeberikan garansi cuci tersebut.

2. Pergantian spart part,

Pergantian spart part garansi 30 hari terhitung dari pengerjaan selesai. Garansi yang diberikan adalah penggantian komponen yang sama dan jasa,tidak berlaku untuk komponen diluar kwitansi

3. Isi freon & pengelasan kebocoran

Garansi 30 hari terhitung dari pengerjaan selesai. garansi yang berlaku untuk pengelasan kebocoran di titik yang sama,garansi tidak berlaku untuk kebocoran dititik yang berbeda.

4. Bongkar pasang AC

Garansi 30 hari terhitung dari pekerjaan selesai.garansi berlaku untuk jasa dan matrial yang di tambahkan sewaktu pengerjaan. garansi tidak berlaku untuk kerusakan unit indor atau oudor.

5. Garansi 90 hari

Garansi 90 hari berlaku untuk pembelian AC second / baru, khusus untuk AC baru Garansi Evotechnic 30 hari selebihnya garansi tertera di buku Garansi resmi yang didapatkan saat pembelian unit.

Catatan untuk semua jenis layanan jasa

Garansi bisa dirubah tidak mengikut garansi aplikasi dengan catatan kesepakatan antara Mitra dan Customer
Garansi yang di berikan adalah jasa perbaikan ulang, dan pergantian spart part, freon, pengelasan, matrial, sesuai pekerjaan awal.
Garansi tidak berupa pergantian kerugian berbentuk uang
Untuk claim garansi customer wajib meneyertakan kwitansi pengerjaan.
Evotechnic tidak bertanggung jawab untuk pekerjaan diluar kwitansi.